Devenir Community Manager en 2023 : comment réussir votre lancement ? 

Quelles sont les missions du CM ou social media manager ?

Le développement et l’animation des communautés

Le community manager gère et anime les différents réseaux sociaux d'une entreprise : Facebook, Instagram, TikTok et YouTube étant les plus connus. Ainsi se charge t'il de : 

• La planification des publications et l'organisation de jeux-concours
• La réponse aux internautes, y compris la modération des commentaires et les remontées d'informations aux différents services dans l'entreprise (logistique, clients, SAV, etc.) 
• L’analyse des données issues du trafic sur le site : notamment le taux de fréquentation, le taux d’engagement de la communauté et le taux de conversion.

La création de contenu

Rédaction de posts, capture d’images, montage de courtes vidéos… la création de contenus fait partie intégrante du métier de community manager. Selon les besoins de vos clients, vous pouvez être amené à collaborer avec d’autres métiers : un rédacteur web ou un graphiste notamment. 

Salarié, il vous est souvent demandé de gérer l’ensemble de ces tâches, en particulier dans les petites structures. Mais salarié ou freelance, c'est bel et bien à vous d’incarner la marque, en trouvant le ton adéquat dans le respect de la ligne éditoriale fixée.

Vous pouvez aussi gérer des campagnes de publicité payante ou encore les collaborations avec les influenceurs.

Quels sont les réseaux sociaux à maîtriser ?

Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Youtube, TikTok… Chaque réseau social s’adresse à un segment spécifique de la population, avec ses propres codes et ses règles de fonctionnement. Or, la majorité des entreprises souhaitent être présentes sur toutes ces plateformes.

En réalité, une stratégie de communication digitale repose généralement sur un, deux voire trois réseaux sociaux. C’est là que le community manager apporte une valeur ajoutée : votre expertise vous permet de conseiller vos clients pour sélectionner les réseaux les plus adaptés à leur cible. Vous gérez la stratégie social média et son exécution, de façon à atteindre les objectifs marketing de votre client.

Comment devenir community manager sans diplôme spécifique ?

Quelles sont les études ou formations menant au métier de CM ?

Les profils des community managers sont variés. Il n’existe pas de parcours type, mais des études en communication ou marketing digitial constituent une bonne base. 

Certains organismes proposent des formations complètes au métier de community manager (LiveMentor, OpenClassrooms…), mais il est aussi possible de sélectionner des formations à la carte selon vos besoins :

• La prise en main des réseaux sociaux
• La maîtrise des outils de programmation et d’analyse (Hootsuite, Google Analytics…)
• Les fondamentaux du marketing digital : le SEO (référencement naturel) et le SEA (payant)
• Les techniques de rédaction web SEO
• La création de visuels (à l’aide de Canva, de la suite Adobe…)
• Les outils collaboratifs (Slack, Notion…)
• Les techniques de veille

Au-delà des compétences techniques, le métier de community manager requiert certaines soft skills indispensables, telles que : l’autonomie, la polyvalence, la créativité, la réactivité, l’aisance relationnelle, le sang-froid, etc.

Peut-on être CM autodidacte ?

Il est bien sûr possible de devenir community manager freelance sans avoir suivi de formation spécifique. 

Mais il ne faut pas sous-estimer les compétences nécessaires pour exercer ce métier, qui touche aussi bien à la communication externe qu’interne. Sans parler des fonctionnalités proposées par les différents réseaux sociaux dans leurs versions professionnelles, et des outils de mesure statistiques.

De plus, il sera difficile de trouver vos premiers clients sans formation ni expérience professionnelle concrète en la matière. 

Comment devient-on community manager indépendant (freelance) ?

Les différents statuts juridiques ouverts aux freelances

Le métier de community manager se prête particulièrement bien au freelancing. En plus de la flexibilité, de la liberté d’organisation et de l’autonomie, travailler comme indépendant permet de varier les problématiques et donc de se tenir à jour des évolutions. 

En matière de statuts juridiques pour devenir community manager freelance, vous avez le choix entre :

• L’entreprise individuelle (EI), soit sous le régime fiscal du réel simplifié, soit sous le régime de la micro entreprise (auto entrepreneur) 
• La société unipersonnelle : EURL (SARL unipersonnelle) ou SASU. Auquel cas vous créez une personne morale et vous vous versez une rémunération au titre de votre mandat de dirigeant. Contactez-nous pour bénéficiez de notre accompagnement personnalisé.

Il existe un statut hybride : le portage salarial. Vous êtes alors salarié d’une société de portage. Vous bénéficiez alors d’une meilleure protection sociale, mais d'une rémunération nette beaucoup moins élevée du fait des charges salariales et patronales. La saciété de portage se rémunère en conservant 10% de votre chiffre d'affaires.

Comment devenir auto-entrepreneur ?

Pour rappel, les auto-entrepreneurs sont des entrepreneurs individuels ayant opté pour le régime de la micro-entreprise : un régime social et fiscal simplifié. 

Ce peut être une bonne option pour démarrer votre activité indépendante si vous n'avez pas d'investissements lourds à prévoir, les chages réelles n'étant pas déductibles. De plus, les cotisations sociales sont calculées sur la base du chiffre d’affaires encaissé à hauteur de 21,1 % puisque vos bénéfices sont non commerciaux (BNC). Donc plus votre CA augmente, plus vos cotisations sociales vont être importantes.

Enfin, le CA  annuel est plafonné : un community manager auto-entrepreneur ne doit pas dépasser 77 700 € (seuil 2023 à déclarer en 2024) pour bénéficier de ce régime fiscal certes simplifié, mais qui a ses limites. 

En tant que Community manager, vous pouvez travailler de chez vous et y domicilier votre entreprise. Mais cette option suppose de divulguer votre adresse personelle. L'autre alternative consiste à faire appel à une société de domiciliation comme Domiciliation-enligne et signer un contrat de domiciliation commerciale. En plus, vous externalisez ainsi la gestion de vos courriers ! Vous trouverez tous les détails pour bien choisir votre adresse de domiciliation dans notre article précédent.

Nous sommes avant tout un cabinet d'expertise comptable, donc vous pouvez profitez de notre offre Sérénité en nous confiant la tenue de votre comptabilité et piloter ainsi la rentabilité de votre entreprise.

Quel est le salaire minimum d’un community manager ?

Fixer ses tarifs

Contrairement au CM salarié qui perçoit au minimum le SMIC, le community manager freelance ne touche pas de salaire. Vos revenus vont dépendre de votre capacité à vendre vos services et bien entendu à obtenir des résultats pour vos clients. En gagner ainsi en notoriété à votre tour !

Il n'existe ni minimum, ni maximum quand on est freelance. Vous devez définir votre client cible et votre proposition de valeur puis définir un tarif de base, sous la forme d’un :

• Taux journalier moyen : autour de 200 € pour un débutant, 400 € tous niveaux confondus et pouvant aller au-delà de 800 € d’après la plateforme Malt
• Ou bien d’un taux horaire

Ensuite, il est toujours possible d'affiner votre grille tarifaire, en proposant par exemple des forfaits ou bien des prestations à la carte.

Notre conseil : ne vous dévalorisez pas ! S’il est normal de facturer moins cher quand on est community manager débutant, il faut tout de même pouvoir couvrir vos charges et vous rémunérer convenablement au regard du travail fourni.

Facturer ses prestations et déclarer son chiffre d’affaires

Chaque prestation doit faire l’objet d’une facture en bonne et due forme. La signature au préalable d’un devis est vivement conseillée afin de sécuriser le paiement de vos prestations.

Il faut veiller à bien comptabiliser l’ensemble de vos recettes et de vos dépenses, pour pouvoir déclarer correctement le chiffre d’affaires réalisé. En micro-entreprise, le chiffre d’affaires doit être déclaré chaque mois ou chaque trimestre, selon la périodicité choisie. 

Bon à savoir : un compte bancaire distinct est obligatoire à partir de 10 000 € de chiffre d’affaires et conseillé dans tous les cas pour mieux suivre votre activité ! 

Comment bien démarrer son activité ?

Quel est le matériel nécessaire pour devenir community manager ?

L’un des grands avantages du community management en freelance, c’est qu’il peut très facilement s’exercer de n’importe où, à condition naturellement d’avoir une bonne connexion Internet.

Pour autant, les investissements nécessaires ne se limitent pas à un smartphone. Pour travailler dans de bonnes conditions, le community manager freelance aura besoin de :

• Un ordinateur suffisamment puissant, pour le montage vidéo notamment
• Un appareil photo pour faciliter les prises de vue
• Les licences permettant l’utilisation des logiciels et applications métiers dans leurs versions professionnelles ou complètes.

Notre conseil : pensez à souscrire à une assurance responsabilité professionnelle, tant pour votre activité que pour vos équipements.

Comment trouver ses premiers clients ?

Les freelances ont souvent recours aux plateformes de mises en relation comme Malt, 404works ou encore Crème de la crème. Mais il est parfois difficile de sortir du lot lorsqu’on débute. Pour trouver vos premiers clients pensez également à :

• Mobiliser votre réseau professionnel et communiquer sur vos comptes Linkedin, Instagram ou Facebook pour faire connaître votre nouvelle activité
• Prospecter directement les entreprises qui vous intéressent pour leur proposer vos services
• Plus classiquement, de nombreuses entreprises publient directement leurs offres sur leur propre site ou sur des sites spécialisés, comme Welcome to the Jungle et Indeed, par exemple.

Comment bien gérer son planning ?

Une bonne organisation est indispensable à tout community manager, a fortiori lorsqu’il travaille en freelance. Pour ne négliger aucun client, il est essentiel de quantifier et planifier chaque tâche :

• L’élaboration du calendrier éditorial
• La conception des contenus
• La réponse aux derniers commentaires
• La préparation des réunions et reportings
• La coordination avec les clients et/ou autres prestataires
• La tenue de la comptabilité et les démarches administratives obligatoires
• Etc.

De façon générale, les clients s’attendent à une grande disponibilité, et encore plus lorsqu’ils travaillent avec des professionnels du digital.

Mais attention à ne pas confondre réactivité et instantanéité : déterminez les plages horaires sur lesquelles vous travaillez et fixez des limites. D’autant plus que selon votre secteur d’activité, l’exposition aux réseaux sociaux peut s’avérer anxiogène.

Pour réussir dans votre activité indépendante, vous devez préserver un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée.

L'essentiel à retenir

Le community management en freelance est une voie relativement accessible à condition d'acquérir les compétences techniques nécessaires et de choisir le statut juridique adapté pour déclarer son activité.

Prêts à vous lancer ? Domiciliez votre entreprise au sein de notre société d'expertise comptable à Paris, à Lille ou à Dijon pour bénéficier de notre accompagnement sur-mesure. Nos juristes, nos comptables et nos conseillers fiscaux mettent tout en œuvre pour faciliter votre quotidien d'entrepreneur ! Contactez-nous dès maintenant !